Términos y condiciones
- Inicio
- Términos y condiciones
CONDICIONES DEL SERVICIO DE ALQUILER
Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regulan la relación contractual entre CENTER CAMP España SL , con CIF B75891523, ubicada en Carrer d’Andreu Feliu, 32 A, 07010 Palma, Illes Balears (en adelante, “arrendador”), y el usuario (en adelante, “arrendatario”), en virtud de las cuales el arrendador otorga al arrendatario el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) durante el período, precio y demás condiciones acordadas por ambas partes en el contrato de alquiler o condiciones particulares, los cuales se formalizarán y firmarán en las instalaciones del arrendador.
Duración del contrato
La duración del contrato está definida por las fechas estipuladas en las condiciones particulares que el arrendatario ha aceptado y firmado. Después de una hora de cortesía, se aplicará un cargo adicional por un día extra de alquiler más una penalización de 50€ por cada día de retraso. El contrato finalizará en la hora acordada para la entrega, cuando el vehículo y las llaves sean entregados y el arrendatario firme la aceptación. Si el vehículo no se devuelve en la fecha y hora convenidas, el arrendador podrá presentar una denuncia por apropiación indebida.
Condiciones de uso, recepción, devolución, utilización y mantenimiento del vehículo
Para poder ser titular del contrato, el arrendatario debe tener al menos 18 años de edad, contar con las facultades físicas necesarias y poseer el permiso de conducir adecuado según la normativa española. Para vehículos como las motocicletas Piaggio Medley y Honda pcx 125 , la edad mínima será de 18 años, para Honda ADV 350 será de 21 años, y para Honda GB3500S , Kawasaki Vulcan 800 y Honda NX500 será de 23 años.
La entrega y recogida del vehículo se realizará en el lugar y horario acordados en las condiciones particulares. El incumplimiento de estas condiciones por parte del cliente será su responsabilidad, y deberá asumir los gastos derivados. Las reservas serán consideradas no presentadas si el vehículo no es retirado dentro de la hora indicada o si no se localiza al cliente dentro de los 30 minutos siguientes a la hora de entrega en un hotel o domicilio. En caso de no presentación para recoger el vehículo en la fecha y hora acordada, el cliente perderá el importe pagado por adelantado.
El vehículo se entrega en condiciones óptimas de funcionamiento y estética, con la declaración del arrendatario de haberlo revisado satisfactoriamente, eximiendo al arrendador de cualquier responsabilidad por incidentes o problemas que puedan surgir durante su uso. El vehículo debe ser devuelto en el mismo estado en que fue entregado, incluyendo el nivel de combustible. Si no se devuelve con el mismo nivel de combustible, se cobrará el coste de repostaje, con un cargo mínimo de 5€, más una tarifa de servicio de 10€. Si el vehículo requiere limpieza por elementos fuera del uso normal (líquidos, arena, vómitos, alimentos, etc.), se aplicará un cargo de 50€. Además, se entregarán dos cascos homologados, que deberán devolverse en las mismas condiciones. El arrendador no tiene cascos infantiles, por lo que es responsabilidad del arrendatario proveer los cascos adecuados para menores.
El uso del vehículo está limitado al titular del contrato y no podrá ser subarrendado ni cedido a terceros.
Está expresamente prohibido utilizar el vehículo para transporte de personas o mercancías a cambio de compensación económica. En caso de que se haga uso indebido del vehículo, el arrendatario deberá pagar una indemnización por cada kilómetro que supere los límites establecidos: 500 km para alquileres de 24 horas, 750 km para 48 horas, 1000 km para 72 horas, y 1200 km para alquileres de mayor duración.
El uso del vehículo se limita a la isla de Mallorca y a carreteras asfaltadas. Está prohibido utilizarlo en actividades ilícitas, en circuitos de carreras, en caminos no asfaltados, en terrenos arenosos o rocosos, así como para la práctica de maniobras de conducción. Además, no está permitido transportar sustancias peligrosas o ilegales, ni transportar el vehículo por barco, tren, camión o avión, ni trasladarlo fuera de la isla.
El alquiler de un soporte para teléfono móvil es opcional y requiere un depósito de 40€. Si el soporte no se devuelve o se devuelve dañado, el arrendatario perderá el depósito. El arrendatario también será responsable de garantizar el uso seguro del teléfono móvil en el soporte alquilado.
Pago y Depósito
El pago se realiza mediante una reserva online, con el pago del importe restante al momento de recoger el vehículo. A la firma del contrato, se depositará una fianza de 200€ si se ha contratado la cobertura por exención de responsabilidad, o 600€ si no se ha contratado dicha cobertura. Las motocicletas de las marcas Honda ADV, GB3500S y Kawasaki Vulcan requieren una fianza de 400€ con la cobertura, o 1000€ sin ella. Para la Honda NX500, la fianza será de 500€ con cobertura, o 1200€ sin ella. Esta fianza cubre posibles cargos adicionales, pero no limita la responsabilidad del cliente. La fianza será reembolsada dentro de un plazo de 1 a 15 días, salvo que se haya generado algún daño en el vehículo o cargos adicionales.
Averías, accidentes y multas.
Todos los daños en el vehículo que no estuvieran con anterioridad a la firma del contrato de alquiler serán reparados con cargo al cliente y cuya cuantía será asignada por el arrendador en base a la tabla de costes expuesta en el anexo 1, la cual acepta y asegura conocer el arrendatario. Si el daño no estuviera cuantificado en esta tabla, se procederá a su cálculo mediante presupuesto de un servicio oficial. También serán por cuenta del cliente los gastos de recogida del vehículo accidentado y su traslado a taller o instalaciones del arrendador. Si el traslado es realizado por medios del arrendador, el coste será de 50€ en Palma y 95€ fuera de Palma. El cliente acepta expresamente el cargo de estos costes de reparación y traslado en su tarjeta de crédito facilitada al arrendador.
En ningún caso tendrá el arrendatario el derecho al reembolso de los importes pagados en concepto de alquiler del vehículo y que no hayan sido disfrutados a causa de un accidente o avería producidos por el conductor.
En caso de avería o accidente el arrendatario deberá ponerse en contacto con el arrendador en el número de teléfono de emergencia que figura en las condiciones particulares. El arrendador no se hará cargo de ninguna grúa o asistencia en carretera contratada directamente por el arrendatario.
La asistencia en carretera se limita al horario de 8:00 a 23:00 y serán por cuenta del cliente los gastos derivados de la asistencia fuera de este horario. La asistencia en carretera sin coste se limita únicamente a averías mecánicas no causadas por el cliente. Si se solicitara la asistencia en carretera sin avería real, se cargará un coste de desplazamiento de 50€ en Palma y 95€ fuera de Palma, al igual que en caso de avería producida por negligencia del conductor, siendo el coste de la reparación por cuenta del cliente.
Si la avería no es producida por el conductor, el vehículo será sustituido por otro, siempre y cuando haya disponibilidad. Si no hubiera disponibilidad se reintegrará el importe del periodo de alquiler no disfrutado.
La reparación de neumáticos siempre correrá a cargo del arrendatario, que deberá sustituirlos inmediatamente por otros de iguales características, marca y modelo.
En caso de accidente con culpa de un tercero, el arrendatario deberá tomar los datos de las partes contrarias del accidente y firmar la correspondiente denuncia o parte amistoso de accidente correctamente completado. La fianza será retenida hasta que la compañía aseguradora verifique que los datos aportados son correctos.
Si el accidente se produce entre dos o más vehículos siendo estos propiedad del arrendador y estando arrendados, se considerarán los daños como propios por parte de cada arrendatario.
El arrendador no se hace responsable del robo de bienes personales dejados en el vehículo.
El cliente releva al arrendador de toda responsabilidad que pudiera resultar de infracciones en relación al uso del vehículo. Todas las multas, penalizaciones, embargos, confiscaciones, gastos judiciales y otros gastos (incluyendo, sin limitación, la recuperación de los gastos por infracciones de aparcamiento, tráfico y otras infracciones, entre las que están los cargos y costes de almacenamiento) que puedan serle impuestos al arrendatario, pero los cuales sean debidos por razón del cuidado, custodia, control, posesión, conducción o uso del vehículo, serán exigibles al arrendatario. La tramitación de identificar al conductor en sanciones de tráfico o estacionamiento implica un cargo de gestión de 20€ que serán abonados por el cliente, autorizando expresamente el cargo en su tarjeta de crédito.
Seguro y cobertura frente a daños.
El precio del alquiler incluye la cobertura del seguro de responsabilidad civil obligatoria y asistencia en carretera, según las condiciones de la póliza contratada por el arrendador en el momento de vigencia del contrato de arrendamiento, salvo negligencia, intencionalidad o cualquier incumplimiento de las obligaciones de las presentes condiciones generales por parte de arrendatario. La contratación de la cobertura por exención de responsabilidad opcional, limitada al importe de la fianza por un cargo extra es voluntaria y quedará reflejada en las condiciones particulares. Si es contratada, el arrendatario tendrá una responsabilidad máxima sobre daños propios en el vehículo por el importe de la fianza, incluyendo robo. No aplica en caso de uso intencionado, temerario, negligente o bajo efectos del alcohol o drogas. Es necesario presentar denuncia policial y entrega de las llaves en caso de robo. Si la limitación de responsabilidad no ha sido contratada, la responsabilidad del arrendatario se limita al valor de mercado del vehículo. Elarrendatario entiende que el seguro de responsabilidad civil no proporcionará cobertura por multas o penalizaciones.
El arrendador está facultado para reclamar tanto el daño emergente (inclusive grúas, peritajes, costes legales, etc.) como el lucro cesante por la falta de disponibilidad del vehículo.
El arrendatario y su ocupante eximen al arrendador de toda responsabilidad por cualquier daño que puedan sufrir, tanto físico como material, derivados del uso normal o anormal del vehículo arrendado. Expresamente declara el arrendatario y su acompañante conocer los riesgos que el uso de una motocicleta puede producir y manifiestan poseer la experiencia y conocimientos necesarios para manejar la motocicleta sin riesgos para su integridad, la de su acompañante y la de terceros. La ausencia de esta experiencia y conocimiento son causa suficiente para la cancelación anticipada del contrato de alquiler sin derecho a devolución de los importes pagados.
Asegurar al conductor y al acompañante, en caso de que lo hubiere, será responsabilidad del arrendatario. El arrendador no será responsabilizado, bajo ningún concepto, por costes de hospitalización, honorarios médicos o similares ni por las consecuencias que estos pudieran tener en el normal desarrollo de su viaje o vacaciones, regreso a su lugar de residencia ni incorporación a su actividad económica o laboral.
Cancelación y resolución anticipada.
Si el arrendatario devolviese el vehículo antes de la fecha fijada en las condiciones particulares, la entrega del vehículo no supone derecho a devolución del importe pagado por el tiempo no disfrutado. Es posible cancelar una reserva si se hace con una antelación mínima de 72 horas respecto al inicio del aquiler. Cancelando con menos de 72 horas de antelación o no presentación implican la pérdida de la cantidad pagada por adelantado en concepto de reserva. No se permite prorrogar el presente contrato, salvo expresa autorización del arrendador.
Sustitución. El arrendador únicamente sustituirá el vehículo arrendado en los siguientes casos:
- Accidente: cuando no sea causado por el arrendatario, previa entrega del parte de accidente firmado y con los datos del causante.
- Avería no imputable al conductor.
- Robo, previa entrega de la denuncia policial y entrega de las llaves.
Régimen jurídico y fuero.
El presente contrato se rige por lo aquí pactado y en las condiciones particulares, sometiéndose las partes al fuero de los Tribunales de Palma de Mallorca con renuncia expresa a otro fuero, para cualquier cuestión que se derive de su aplicación o incumplimiento.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en el RGPD UE 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, (LOPDPGDD) se le facilita la siguiente información de protección de datos: Responsable: entre CENTER CAMP España SL , con CIF B75891523 , Dir. postal en Carrer d’Andreu Feliu, 32 A 07010 , PALMA DE MALLORCA, Teléfono: 611809955 , Correo electrónico: dkmotosrental@gmail.com . FINALIDAD: CENTER CAMP España SL tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles los servicios y venderle los productos solicitados, realizar la facturación de los mismos y gestionar el envío de información y prospección comercial.
Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga la relación comercial y no se solicite su supresión, durante un plazo de 5 años a partir de la última contratación y/o compra efectuada. En cualquier caso sus datos de carácter personal serán conservados mientras sean útiles para la finalidad indicada, y, en todo caso, durante los plazos legales y para el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
LEGITIMACIÓN: El tratamiento de sus datos de carácter personal está basado en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal y su consentimiento, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD UE 679/2016 (ART. 6.1.A.B.C.) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, (LOPDPGDD). Resulta de aplicación la Ley de Servicios de Sociedad de la Información 34/2002, artículos 20 y 21, para el envío de ofertas comerciales mediante telecomunicaciones. DESTINATARIOS: Los datos no se cederán a terceros ajenos salvo en los casos en que exista una obligación legal. Le informamos que CAAG B.V., (NIF/CIF): 102510738 y domicilio social en Curaçao, actuará en todo caso como encargados del tratamiento en los términos del artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) Reglamento (UE) 2016/679.
DERECHOS: Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición al tratamiento de sus datos así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos de carácter personal. Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es).
La entidad le informa que los vehículos alquilados disponen de GPS. En CENTER CAMP España SL tratamos la información que nos facilitan los dispositivos GPS instalados en los vehículos, con la finalidad de ejercer un control de los vehículos de la empresa en caso de robo o incidente.